Garantiebestimmungen

30 Tage Zufriedenheitsgarantie

Wir möchten, dass dein Calways-Reminder dich wirklich unterstützt. 
Darum geben wir dir eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.
Sie ermöglicht dir, ohne Druck herauszufinden, ob dein Produkt zu dir passt.

Wie funktioniert die Garantie?

Wenn du innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt merkst, dass dein Calways-Produkt nicht das Richtige für dich ist, kannst du es an uns zurücksenden.

Diese Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und unabhängig von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Voraussetzungen für eine Erstattung

Damit wir dir den Kaufpreis erstatten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  1. Das Produkt ist vollständig, inklusive aller Bestandteile und Originalverpackung.

  2. Das Produkt ist unbeschädigt und in einem Zustand, der eine Weitergabe ermöglicht. Normales Handling ist völlig in Ordnung – deutliche Gebrauchsspuren, Abnutzung oder Beschädigungen schließen die Garantie aus.

  3. Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

  4. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

  5. Die Rücksendung muss mit Sendungsverfolgung erfolgen. (Ein versicherter Versand ist nicht verpflichtend, aber die Sendungsnummer ist notwendig.)

Ablauf der Rücksendung

  1. Kündige deine Rücksendung an und sende uns eine E-Mail an service@calways.de, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

  2. Verpacke das Produkt sicher und vollständig.

  3. Sende das Paket auf eigene Kosten an die angegebene Rücksendeadresse und wähle eine Versandart mit Sendungsverfolgung.

  4. Sobald das Paket bei uns eingeht, prüfen wir den Zustand.

  5. Wir erstatten dir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.

Was die Garantie nicht umfasst

  • Produkte mit deutlichen Gebrauchsspuren

  • beschädigte Produkte

  • fehlende Bestandteile

  • Verlust oder Beschädigung auf dem Versandweg (hier greift die Transportversicherung des Versanddienstleisters)

Gesetzliche Rechte

Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung von Calways (Schwarz Trade and Consulting UG (haftungsbeschränkt)).
Sie ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht und schränkt deine gesetzlichen Ansprüche nicht ein.